大阪でダムウェーターが動かない!故障・トラブルの際はお電話を~利用の流れ・FAQ~

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ダムウェーターを使い続けていると、動かない、異音など様々なトラブルが発生する可能性があります。ダムウェーターが故障すると業務に支障が出るだけでなく、事故に繋がるおそれもあるので、少しでも異常を感じたら早急に修理を依頼することが大切です。ダムウェーターの修理・点検に対応するなにわエレベーターがダムウェーターの良くあるトラブルをご紹介しますので、ダムウェーターを設置している方はぜひご覧ください。その他、大阪でダムウェーター修理を行う際の流れとよくある質問をまとめました。

ダムウェーター修理の流れ

1.お問い合わせ

ダムウェーターが故障した際にはまず、メール・TEL・FAX からお問い合わせください。

 

その際に、ダムウェーターの現状をお聞きします。併せてご都合の良い日時をお伺いして訪問日時を決定します。

2.現場点検

実際にダムウェーターを点検して、故障原因を明らかにします。その後、その場で修理できるものがあれば作業を行います。作業時間は約1~1時間半です。完了後、料金をいただきますので、現場点検の際には事前に昇降機故障修理代1万円(部品代別)と交通費をご用意ください。

3.見積書作成

現場点検の際に、メインワイヤーなど部品の取り換えが必要な場合は持ち帰り、部品メーカーに問い合わせて納期と費用を確認し見積もりをお出しします。

4.部品発注

見積もりをお客様にご確認していただき正式にご依頼があれば、修理に必要な部品を発注いたします。

5.修理日調整

納品に合わせて修理日を決定します。修理日は発注した部品によっても異なりますが、メインワイヤーであれば最短3日程度で取り換えが可能です。

6.修理作業

事前のアポイントで決定した日時に修理を行います。作業時間は、作業内容によって異なりますので事前にご質問ください。

7.完了

修理後、動作確認を行い問題がなければ完了です。

このような場合は大阪のなにわエレベーターにお問い合わせを!~よくあるトラブルとは?~

​ダムウェーターには様々なトラブルが起こる可能性があります。

  • 異音がする。

  • 設置直後と比べて動きがおかしくなってきた。

  • 扉が開閉しづらい。

  • ダムウェーターが動かない。

その他、ダムウェーターが故障かな?と思ったら大阪のなにわエレベーターにお問い合わせください。故障以外にも下記のようなダムウェーターに関するお悩みがあればぜひご相談ください。

  • 新しく工場・倉庫・店舗・ビル等の不動産を取得したが、そこに昔から設置されている小荷物専用昇降機(ダムウェーター)の安全面が心配。

  • 今、契約している業者のメンテナンス費用が高いと感じる。

  • 労働基準監督署から安全面での指摘を受けた。

  • 長い期間使用しているためそろそろ安全面が心配になってきた。


修理だけでなく点検やリニューアルにも対応していますので、様々なご提案が可能です。

FAQ

ご利用に関して

Q. 入替を検討しています。対応いただけますか?
A. 対応可能です。ご要望に合わせたご提案をいたします。

Q. 定期検査を依頼したい。点検のみでも依頼できますか?
A. もちろん可能です。
点検のみの場合は種類にもよりますが、スポット点検でしたら費用は1万円+交通費となります。それ以外はご相談ください。

Q. 部品交換や、修理・点検の見積もりをお願いしたい。
A. 見積は無料で承っておりますので、お気軽にご依頼ください。

Q. ダムウェーターを遮煙対応に交換したい。
A. 申し訳ございません。遮煙対応のダムウェーターのご対応はできかねます。

Q. 作業の時間はどのくらいかかりますか。
A. 作業内容によっても異なりますが、1~1時間30分を目安としてお考えください。

Q. 点検の際の点検箇所について
A. 駆動機、昇降路機械、ピット内機械、制御盤、関連個所各部の点検を実施いたします。

Q. 問い合わせの際にお伝えするべき情報はありますか。
A. 住所、名前、連絡先、メーカー(○○製)、どのくらい使用されているか、現状の不具合などをお伝えください。 

Q. 土日でも点検・修理してもらうことは可能ですか?
A. もちろん可能です。お時間についてもお気軽にお問い合わせください。

トラブルが起こった場合の対処について

Q. 運転中に誤って停止釦を押し、中間階にカゴを止めてしまった
A. 表示ランプを確認「使用中」が点灯しているようなことがあれば、各階の扉を閉めてください。それでも動かない場合はご連絡ください。

Q. カゴが到着してすぐに目的階の釦を押しても応答しません。
A. すべての扉を閉めていることをご確認ください。

Q. 使用中灯が点滅または点灯し、リフトが動かない。
A. 扉をご確認ください。そういった症状がある場合ほとんどが扉の閉め忘れであることが多いです。出し入れ口が2方向の場合、裏側の扉を開けていると動きません。

Q. コンパクトリフト(SC配膳用のリフト)が動かなくなった。
A. 扉を閉め直してください。(例は4停止)

Q. 扉が開かない。
A. 扉が開かない場合はすぐにご連絡ください。ドアの連結しているワイヤーが外れている場合があります。

ダムウェーターが故障に対応する大阪のなにわエレベーター

ダムウェーターの故障に対応するなにわエレベーターは、機動力・行動力がありますので、お電話一本ですぐ駆けつけます。業界随一のコストパフォーマンスを実践しておりますので、価格にもご満足いただけます。様々なご相談に対応いたしますので、大阪でダムウェーターに関するご相談がしたい方はぜひなにわエレベーターをご利用ください。

ダムウェーターのトラブルなら大阪にあるなにわエレベーターへ

サイト名
なにわエレベーター

TEL
090-7765-2734

FAX
06-6712-8686

Mail
naniwa.ev@gmail.com

URL
https://www.naniwa.store/

なにわエレベーター

代表 川崎 勝士 

TEL:090-7765-2734

FAX:06-6712-8686

大阪府 

昇降機 登載番号 C90027337

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